L'aggrégateur des commandes en ligne

Les restaurants utilisent l'Order Manager pour rationaliser la gestion des commandes en ligne

Des intégrations en
harmonie

Profitez des avantages du regroupement de toutes vos commandes en ligne, sans l'inconvénient de devoir gérer plusieurs tablettes.

Une seule tablette en salle

La tablette Otter est à placer près du comptoir, en salle. Elle vous permet de gérer vos commandes en ligne, vos menus et articles ou encore de mettre en pause les plateformes de livraison.

Une imprimante en cuisine

L'imprimante Otter doit être placée dans la cuisine, au plus près des cuisiniers. Elle imprime des tickets pour servir les plats correspondants aux commandes des clients.

Support 24h/24 et 7j/7

Nous sommes là pour vous aider à tout mettre en place et à profiter pleinement de la valeur ajoutée du produit.

Front-of-house
Consolidated order management
Back-of-house
Station-specific ticket printing
Back office
Insights to optimize the business
Commandes

Acceptation automatique et confirmation des commandes

Basculer sur l'acceptation automatique ou sur la confirmation manuelle pour chaque commande. La confirmation manuelle permet d'allonger le délai de préparation. Il suffit simplement de faire basculer le bouton sur on ou sur off pour changer de paramétrage.

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Menu

Retirer des articles de votre menu de manière rapide

Otter vous permet désormais de retirer des articles de votre menu directement depuis l'espace d'Order Manager. Cherchez et retirez les articles sélectionnés de vos menus en un seul clic.

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Historique

Accès à l'historique et aux détails des commandes

La page d'historique des commandes vous offre une vision rapide et globale sur vos commandes passées. Ces informations vous seront sûrement utiles en cas de discordance ou de litige client.

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...et bien plus encore !

Les fonctions supplémentaires incluses dans l'application Otter

Vos commandes en pause

Mettez les commandes en indisponibilité temporaire sur tous vos services de commandes en ligne. Lorsque vos commandes sont mises en pause, les clients n'ont pas accès à votre menu.

Suivi du coursier

Pour une meilleure gestion de vos opérations, assurez-vous du respect des heures de livraison prévues. Suivez le coursier dès le moment où une livraison lui est assignée. Uniformisez les transferts.

Envoi de notifications

Restez informé. Des annulations de commandes ? Un trop faible réseau wifi ? Vous recevrez toutes les informations pour que rien ne vous échappe.

Une gestion des commandes efficace

Prévenez les coursiers lorsqu'une commande est prête en avance (avant le temps de préparation par défaut). Cela permettra une livraison plus rapide de vos plats ainsi que le maintien de la qualité de ces derniers.

Un compte-rendu simplifié

Recevez les statistiques de vos commandes en ligne en temps réel à l'aide d'une version simplifiée de notre très efficient tableau de bord "Analytics and tools".

Temps de préparation personnalisables

Optez pour l'acceptation manuelle des commandes. Recevez des notifications en format plein-écran pour la modification de chaque temps de préparation par défaut.

Testimonial

Otter gives me the freedom 
to run my business without needing multiple tablets.

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